購買須知

於 platform A 所購買之作品都是原作真跡,意味著這是一件是由藝術家用心完成的作品,而非粗製濫造的複製品。即便是攝影或版畫,它們也都一定是在藝術家的監督下完成,並且以限定版次製作。
由於每位藝術家都有不同的創作表現,若收到作品時看到顏料刮擦的痕跡也不要太緊張,通常是藝術家的技法表現。如果還有疑慮,請與作品圖片對照,或是直接與我們聯繫。

在這裡,每件作品均提供藝術家本人或代理畫廊簽署之保證書。作品將會在下訂後開始準備運輸工作,請參照 運送資訊。若覺得作品放在家中沒有達到想要的效果,也可以參考 退貨條款,將有專人處理相關問題。其他相關問題,請見 常見問答,或直接 聯絡我們

凡於 platform A 購買之作品,皆享有消費者保護法之七日鑑賞期,若對作品有所疑慮,於收到作品後保持好作品與包裝之完整性,七日內皆可無條件退還。

每件作品於出貨時都將仔細檢查狀況後,才會送出作品,請消費者於收到作品的第一時間以錄影或拍照的方式,確認作品狀況是否與當初下訂之資料相符。如對作品本身之狀況有疑慮,希望退換作品時,請在收到作品的當日起算七日之內於訂單查詢處找到該筆訂單,將希望退貨的商品申請退貨,並與客服聯繫約定取件時間。請將作品以原有包裝材料與作品保證書等配件妥善包裝,我們將由專人取件。如因包裝紙盒有所缺損,或是因作品未妥善包裝而導致作品損壞,將依照作品或包裝紙盒的損壞程度酌收修復費用。

若收到作品超過七日未向客服聯繫退貨事宜,則視同交易成立,無法享有七日內無條件退貨之權利。

由於外框為客製化產品,不在七日內退款之保證中。若欲將作品退貨時,將僅退還作品本身費用,不另退還外框製作費用。

platform A 將於收到退回作品、確認作品狀況完好後,於七個工作天內向發卡銀行提出退款申請,實際帳戶收到退款之時間視該發卡銀行之退款排程而定,一般而言約需兩週的工作時間。

* 海外訂單不得申請退貨。
* 委託創作為客製化商品,無法申請退貨。

* 分期付款之訂單需整筆取消,無法申請部分退貨。

在一般狀況下,platform A 在確認作品下訂後,作品將在十個工作天內出貨;假若您的作品有額外於 platform A 訂購外框時,則需要額外的十個工作天來進行製作,作品將在二十個工作天內出貨。除作品正在借展狀態之外,若三十個工作天內因雙方時間無法配合而未能送達作品時,則將取消訂單並將作品款項全數退還 (新訂製之外框為客製化商品,無法退費)。

platform A 在運輸前都會重新檢視作品並且以紙箱與緩衝包材謹慎包裝。

platform A (以下簡稱本網站) 非常重視每一位會員的隱私權,特此遵循中華民國個人資料保護法以建立了下列相關隱私權保護規範,請參考。若對於本網站之隱私權保護規範有任何疑問,請與我們聯繫。

一、個人資料保護

請妥善保管個人之帳號、密碼,切勿外洩。本網站將盡力保護每一位使用者之個人資料安全,所有經手網站內容之員工將盡保密之責任。本網站將視能力所及在網路主機架設防火牆、防毒軟體等資料防護措施。在未經會員同意的狀況下,本網站絕對不會將會員資料提供給本網站與會員之外的第三方使用。

本網站的網頁若提供其他網站的網路連結,該連結網站中不適用於本網站的隱私權保護政策,必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

 

二、個人資料之蒐集與使用

本網站蒐集個人資料之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析等行為及附隨行為,本網站藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

本網站所取得的之會員個人資料,都僅限本網站於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍來使用。除非事先徵得會員同意或依照相關隱私權政策與法律規定,否則本網站不會將所得到之資料提供給他人或是移作其他目的使用。 

本網站在使用者利用服務信箱、填寫問卷調查、註冊會員等互動性功能時,會保留使用者所提供的相關資料,例如姓名、電子郵件地址、電話、生日、性別、使用時間等等。

於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括你使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及相關點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄僅為內部應用,絕不對外公佈或給予第三方使用。

為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不會涉及特定個人之資料。

 

三、第三方之個人資料共用

本網站除下列情形外,絕不會將個人資料提供、交換、出租或出售任何會員給其他個人、團體、私人企業或公務機關等,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

1. 經由該使用者書面同意。

2. 法律明文規定或配合司法單位之調查。

3. 為免除該使用者生命、身體、自由或財產上之危險。

4. 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。

5. 當該使用者在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露你的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

6. 有利於該使用者權益時。

7. 當本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用該使用者個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

8. 為維護和改進本網站服務而必要之行為。

 

四、Cookie之使用

Cookie 是一種讓網站為了能夠辨別使用者而運用的技術,目的是為了讓網站能與使用者溝通,並提供使用者最佳的服務。本網站會在你的電腦中放置並取用我們的 Cookie,若你不願接受 Cookie 的寫入,你可在使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,或是在進入網站時選擇拒絕接受Cookie,即可拒絕Cookie的寫入,但拒絕Cookie有可能會導致網站某些功能無法正常執行 。


五、會員之個人資料使用權利

本網站之會員,可就留存於本網站之個人資料行使以下權利:

1. 查詢或請求閱覽。

2. 請求給予複本。

3. 請求更正或補充。

4. 請求停止蒐集、處理或利用。

5. 請求刪除。

 

六、隱私權保護規範之修訂

本網站之隱私權保護規範將視法規與市場情勢,不定期進行調整,若須了解最新的隱私權內容,請隨時查看相關規範。


本會員服務條款所稱之「會員」,為依照熠曙國際有限公司(以下簡稱本公司)所建立之platform A網站(以下簡稱本網站)所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。基於服務消費者之精神,本公司茲就本網站購物網站會員資料保護及交易相關事宜,訂定會員條款(以下簡稱「本條款」)如下。

  • 凡欲申請加入本網站購物網站會員者,均應事先充分閱讀且瞭解本條款之內容,並在認同此一內容精神與同意遵守相關規定下,申請加入成為本網站會員。本公司因經營之需要得隨時修改本條款之內容,將不再另行通知修改後的條款,會以公告之方式通知會員。若您於條款修改公告後仍繼續使用本購物網站,即表示您同意修改後的條款並遵守。

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  • 若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用本網站時,即推定會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

 

會員

  • 本網站所提供之會員服務,自加入會員時所登錄之帳號及密碼開始。

  • 會員之帳號及密碼遺失,或發現無故遭他人盜用時,應立即通知本站以管控會員帳號,若因未即時通知,導致本站無法有效防止及修改時,所造成的所有損失,會員應自負全責。

  • 會員須妥善保管帳號及密碼,請勿給予他人使用。對於使用該會員之帳號及密碼(無關於會員本身或其他人)利用本站服務所造成或衍生之所有行為及結果,會員須自行負擔全部責任。

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  • 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,本公司有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

 

會員登錄資料

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  • 會員登錄資料不得有偽造、不實等之情事(例如個人資料及信用卡資料等),一經發現本公司可拒絕其加入會員資格之權利。並得以暫停或終止其會員資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

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終止授權

您使用本服務之行為若有任何違反法令或本使用條款或危害本網站或第三者權益之虞時,本公司有權不經通知,立即暫時或永久終止您使用本服務之授權。

免責事項

  • 下列情形發生時,本網站有權可以停止、中斷提供本服務:
  1. 對本服務相關軟硬體設備進行更換、升級、保養或施工時。

  2. 發生突發性之電子通信設備故障時。

  3. 天災或等不可抗力之因素或不可歸責於本公司之事由致使本網站無法提供服務時。

  4. 本公司申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時

  • 本公司對於使用者在使用本服務或使用本服務所致生之任何直接、間接、衍生之財產或非財產之損害,不負賠償責任。
  • 使用者對於上傳之文字、圖片及其它資料,應自行備份;本公司對於任何原因導致其內容全部或一部之滅失、毀損,不負任何責任。
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修改權

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智慧財產權保護

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其他規定

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會員身分終止與本公司通知之義務

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  • 會員決定終止本公司會員資格,可直接以電子郵件的方式通知本公司或是由本公司所提供之機制進行取消,本公司將儘快註銷您的會員資料。

  • 會員有通知取消本公司會員資格之義務,並自停止本公司會員身份之日起(以本公司電子郵件發出日期為準),喪失所有本服務所提供之優惠及權益。

  • 為避免惡意情事發生致使會員應享權益損失,當會員通知本公司停止會員身份時,本公司將再次以電子郵件確認無誤後,再進行註銷會員資格。

準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與本公司間因交易或使用行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

我想在 platform A 收藏作品

歡迎使用 #搜尋系統,透過尺寸/風格/藝術家/主題/媒材等等方式篩選,找出適合的作品!

如果沒有找到合適的作品,可以在 #委託創作 中和我們洽詢您心儀的藝術家喔,我們會竭盡所能協助您收藏到喜歡的作品!

存放、收納作品時,室溫25°C、濕度55% 是最佳的儲藏環境,並請放在紙箱中直立擺放,避免擠壓、堆疊。

建議在牆上直接以鑽孔方式掛上釘子,再以作品背後的掛繩掛上即可。若掛的牆面為木板牆,請務必確認釘子鎖上的地方為牆板的角材之處。

若沒有加購外框的話,約在十個工作天內出貨,加購外框的話則會在二十個工作天內出貨,請參考 #運送資訊

在 platform A 收藏之作品僅提供作品的所有權,其著作權仍屬藝術家所有,切勿任意使用作品圖像作為商業用途。若有相關之需求,請#聯絡我們,我們將協助您處理相關事務。

凡於 platform A 購買之作品,皆享有消費者保護法之七日鑑賞期,若對作品有所疑慮,收到作品後請保持好作品與包裝之完整性,七天內皆可無條件退還。建議您於收到作品的第一時間以全程錄影或拍照的方式紀錄作品收到的狀況。 * 海外訂單不得申請退貨

僅部分畫作附贈藝術家裝裱的框。platform A 另外提供沒有畫框的作品客製化裝裱服務,畫框材質皆為木框,製作天數請參考 #運送資訊

版次代表創作者有限製作數量的作品編號,通常編號會和所有版畫數字並置(例如:2/30)。除了以數字表示之外,有些作品另有 A.P. 版 (Artist’s Proof),也就是藝術家自藏版。詳細資訊請參考#Art Dict

platform A 將於收到退回作品、確認作品狀況完好後,於七個工作天內向發卡銀行提出退款申請,實際帳戶收到退款之時間視該發卡銀行之退款排程而定,一般而言約需兩週的工作時間。

platform A 積極開啟多元的合作方式,如有任何需求及想法,例如空間策展、媒體交換、企業藝文空間設置等等,歡迎至 #商業合作 填寫表單與我們聯繫。

platform A 每件作品均會提供藝術家本人簽署之保證書。

支付問題

platform A 提供匯款與線上刷卡的兩種付款方式,最高可以分三期付款,供您收藏喜歡的作品更有彈性。

進入綠界科技確認付款後信用卡即會扣款,最多提供三期的分期付款。

一般來說,platform A 會在十個工作天內出貨,假若您的作品有額外於 platform A 訂購外框時,將需要額外的十個工作天來進行製作,將在二十個工作天內出貨。除作品正在借展之狀況外,若三十個工作天內因雙方時間無法配合而未能送達作品時,將取消訂單並將作品款項全數退還。關於作品的運送或裱框進度,請至 #會員專區 中查詢訂單狀態。



購買問題

platform A以線上展售為主,但也提供預約制的實體賞畫

為確保作品運送無虞,海外、離島及偏遠地區訂單將由專人與您聯繫運送事宜,視當地物流的運送狀況,platform A保留出貨與否之權利。

週末與國定假日非 platform A 營業日,訂單將順延至工作日處理。訂單處理時間為週一至週五 09:00-17:30。

#專屬推薦 完全免費,將由專業藝術團隊位您挑選畫作。

#委託創作 則會先與您確認報價,若雙方皆無問題才需支付費用

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